科技成为医院暴力预防的基石：调查

一项由Black Book Research在4月11日进行的调查显示，越来越多的医疗工作者和患者要求立即采取立法行动，以应对医院内不断上升的工作场所暴力问题。

这项调查包括了来自240名受访者的回答，其中包括急诊科医生、护士、医院工作人员以及200名医疗消费者。结果显示，人们对医护人员受到的攻击行为普遍感到担忧，并强烈支持联邦干预。

关键发现显示，98%的医院工作人员和93%的医疗消费者支持联邦立法，要求实施工作场所暴力预防措施。所有工作人员受访者表示，他们经历过或目睹过工作中的暴力事件，许多人对当前的安全协议表示不满。

根据美国劳工统计局的数据，平均每天有57名医疗工作者因工作场所暴力受伤，导致工作日损失、岗位调整或需要医疗护理。这些事件从口头威胁、身体攻击到长期的敌意行为不等，特别是在急诊科和行为健康部门尤为严重。

“技术现在已成为医院安全计划中预防策略的基石，”Black Book Research的创始人Doug Brown在报告中说。“医疗信息技术供应商通过在日常使用的软件和服务中嵌入安全功能，在保护医院工作人员方面发挥着至关重要的作用。”

调查结果恰逢H.R. 2663法案（《医疗和社会服务工作者工作场所暴力预防法案》）重新受到关注。该法案将指示职业安全与健康管理局制定国家标准，要求医疗雇主实施暴力预防计划、进行风险评估、提供降级培训并创建可访问的报告机制。

尽管该法案得到了两党的强力支持和公众的认可，但目前仍停滞在众议院劳动和福利小组委员会。

调查还发现：

• 64%的医院工作人员正式记录了暴力事件。

• 29%的人表示，由于担心报复、管理层不作为或暴力行为的常态化，他们经常避免报告。

• 90%的医疗消费者表示，针对医护人员的暴力行为削弱了他们对医院的信任，但零容忍政策可以恢复信心。

受访者指出了一些减少暴力的关键技术和组织策略，包括：

• 高科技安全系统，如人工智能驱动的监控和受控访问技术。

• 实时通信工具和可穿戴紧急按钮，以便更快地响应紧急情况。

• 综合零容忍政策和强大的事件报告平台。

• 远程医疗平台和预测分析，以支持高风险员工并管理行为健康需求。

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