Commure和HealthTap推出新的技术驱动远程医疗服务

AI优先的健康科技公司Commure和虚拟初级保健公司HealthTap联手推出了一种即插即用的虚拟护理模式，使医疗系统能够无缝添加虚拟护理团队并扩大其服务范围。

使用Commure的AI收入周期管理解决方案、AI代理或AI记录员的医疗服务组织现在可以通过一键操作接入HealthTap的虚拟护理团队。这两家公司宣称，这种合作关系可以在不需前期投入的情况下建立新的基础设施。

Commure和HealthTap的合作为医疗机构提供了一种扩展地理覆盖范围的方法，同时减轻了临床医生的负担，增加了系统的容量，或者提供了如24/7全天候临床医生可用的新服务线。医疗系统可以增加虚拟初级保健和下班后覆盖，而无需内部建设和人员配置。

Commure的首席执行官Tanay Tandon和HealthTap的首席执行官Sean Mehra在斯坦福大学相识，当时Mehra是Tandon的导师，而Tandon是一名有志于医疗创业的年轻人。那时，Tandon正在构思后来成为Commure的Athelas的早期概念。在斯坦福大学期间，Mehra帮助Tandon思考Athelas的商业化、报销、分销和规模问题，这有助于他发展公司并取得成功。

近十年后，两位医疗企业家重新联系，当时Commure和HealthTap都已成熟。他们看到了合作的机会。“我们是一个医疗服务集团，”Mehra解释说，“Commure提供技术基础设施以更好地运行诊所……几乎很明显，Commure不仅应该销售技术，还应该销售技术赋能的服务。”

Mehra继续说道：“与其只购买软件，不如购买软件和使用该软件的医生。”

两人不仅看到了商业机会，他们的联合产品还能更高效地运营医疗实践，并支持一个因疲劳和数量减少而面临困境的医疗服务队伍。

Commure的技术堆栈已经简化了医疗系统的后台和临床工作流程。加上经过培训的HealthTap虚拟护理团队，将降低提供商群体对AI的采用曲线。

HealthTap专注于纵向虚拟初级保健。Mehra解释说，初级保健通常对医疗组织来说是收入中性或亏损的，他们往往依赖预订专科预约和程序来赚钱。远程医疗是一种更便宜的护理方式，也是医疗服务集团提高运营利润率而不失去核心服务焦点的一种方法。

“我们在这里说的是，你应该通过一个将以你的名义呈现并以你的名义收费的医疗集团来虚拟化和增强你的初级保健部门，这样第一天的成本不需要前期投资，并且立即节省成本，同时保持所有相同的下游投资回报率。”Mehra说。

例如，Tandon说，专注于专科的医疗服务集团可以启用HealthTap，并为其患者提供远程监测和慢性病管理。

Commure和HealthTap将作为一站式套餐向大型和中型医疗服务组织销售他们的服务。他们将从中小型私有股权拥有的团体开始，并可能扩展到大型组织。Commure拥有包括Tenet Healthcare、HCA Healthcare和Summa Health等在内的全国最大的医疗系统。

两家公司选择利用彼此的优势，而不是试图建立自己的解决方案。Mehra和Tandon表示，他们希望在各自的核心业务——虚拟初级保健和AI基础设施方面保持卓越。

“2010年代技术快速发展的原因之一是伟大的企业依赖彼此的基础设施，”Tandon说。“每家企业都建立在亚马逊网络服务或谷歌云上。Uber、Instacart使用Stripe，这使得它们能够如此迅速地在全球范围内扩展支付堆栈。我认为这里的情况非常相似。我们都是优秀的基础设施提供商。”

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