依恋风格影响AI咨询工具的采用

依恋风格和对AI的信任程度影响人们使用AI作为咨询工具的意愿，一项新的坎特伯雷大学（University of Canterbury, UC）的研究发现。

该研究由UC心理学硕士学生夏洛蒂·吴（Xiaoli Wu）及其导师、心理学、言语和听力学院的廖孔明博士（Dr. Kongmeng Liew）和马丁·多拉希博士（Dr. Martin Dorahy）领导。他们的研究表明，具有特定依恋风格的人更有可能采用人工智能（AI）工具进行支持。研究结果发表在预印本服务器JMIR AI上。

由大型语言模型驱动的对话式AI已经被许多人用作治疗工具——无论它是否为此目的而设计。它提供了可访问、成本效益高且快速的传统疗法替代方案，解决了诸如污名化和资源不足等障碍。吴想了解AI用于咨询的不同采用情况，并探索推动采用的心理因素。

“我们调查了239名以前未使用过CAI进行心理健康支持的美国成年人，并评估了他们对AI的信任度、依恋风格（即焦虑型或回避型）以及采用AI咨询的意愿，”吴说。

“对CAI的信任度越高，采用的可能性就越大。如果参与者信任AI的能力和安全性，他们更可能接受其用于心理健康支持。

焦虑型依恋，以对关系安全感的高度关注和被遗弃的恐惧为特征，与使用CAI呈正相关。而回避型依恋——表现为对亲密关系的不适、抑制依恋需求以及不愿依赖他人，尽管对关系有潜在担忧——则没有显著影响，”廖孔明博士说。

“我们认为，具有焦虑型依恋的人可能将CAI视为一种安全、无评判性的替代人类治疗师的选择。

“虽然这些发现对于缓解超负荷的心理健康系统是有希望的，但我们的研究仍显示了一些差距，包括数据隐私问题和情感过度依赖的可能性，以及需要严格的研究来提高AI驱动咨询服务的安全性、可靠性和个性化，”吴说。

“这项研究强调了心理因素，如信任和依恋风格，在塑造对CAI态度中的重要性。理解这些因素可以指导更有效和用户友好的心理健康技术的发展。”

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