机器人如何改变医疗保健

随着我们在一家提供先进自动化的工程公司担任合作伙伴，我们对将机器人引入医疗保健的概念得到了各种有趣的反应。对于一些人来说，这唤起了科幻小说中机器人辅助手术的景象。而另一些人在了解到我们的目标是扩大和提高人类医疗工作者的效率时，则持怀疑态度。

护士和其他医疗工作者常常担心机器人会无用且妨碍工作。正如我在TEDx演讲中所提到的，一旦他们开始与这项技术互动，他们会很快意识到这些系统的设计目的是为了协助他们，而不是取代他们，以减少他们的工作负担并改善患者护理。

我们在医院自动化方面的工作非常个人化；作为领导同事，Kate McAfoose（我们的总裁和本文的合著者）和我都成长于母亲是护士的家庭。我们亲眼目睹了这个职业带来的身体和情感上的压力。职业倦怠、受伤、长时间轮班和人员短缺一直是长期存在的问题，新冠疫情使这些问题更加严重。这导致了大规模辞职，例如我母亲所在的PACU单位在2022年的某个月失去了40%的经验丰富的员工。这使我们加倍努力，利用自动化和机器人技术来缓解这些劳动力挑战。

各种大小的自主移动“机器人”

我们的方法基于自主移动机器人（AMR），也称为协作机器人（cobots），它们设计用于与人类协同工作。与孤立操作的机器人不同，协作机器人使用先进的扫描技术导航周围环境，为搬运、提升和分类提供最佳支持，而不干扰医院的工作流程。

在我们的制造和分销部门，我们已经在财富500强制造商的大规模项目中部署了AMR，帮助工人完成重复性或重体力任务。但当我们把这种专业知识应用于医疗保健时，我们看到了同样重要的机会，通过自动化护士和医疗从业人员的时间密集型后勤任务（如运送物资和药品、将餐食和个人护理用品送到患者房间，以及减少不必要的步行和行政负担）来帮助他们。

通过这些系统，护士只需在平板电脑上下单，90秒内就会有机器人到达完成请求的任务，使护士能够专注于患者护理，而不是在医院里跑腿。这对护士来说不需要额外的工作，因为他们已经在设备上下单了。

展示实际影响

为了衡量我们的影响，我们在医院进行了试点项目的计时研究。数据显示，我们的机器人系统可以为每位护士节省大约15%的轮班步行时间，同时减少了他们的搬运和承重负担。我们的经验表明，当从业者亲身体验到机器人自动化的好处时，采用率会迅速上升。在我们的一个试点项目中，护士的采用率在五周内接近100%。更有趣的是，在项目暂停评估期间，护士们不断询问机器人何时回来，这表明这些系统已经变得多么重要。我们估计，当所有用例结合在一起时，护士每天可以节省高达40%的时间。

下一步：Curabotics

鉴于我们在医院自动化项目中的巨大成功，我们现在宣布成立一个新的部门——Curabotics，专门致力于医疗技术解决方案。虽然我们的重点最初是护士辅助机器人，但现在我们正在扩展到其他医疗创新，包括：

• 手持式X光机 大小相当于公文包，无需防护装备，可以直接将图像发送到移动设备。

• AI驱动的面部扫描 能够检测糖尿病前期和其他早期健康指标。

通过整合这些技术，我们旨在创建一个全面的生态系统，以提高医院效率和患者结果。

医疗保健领域机器人和AI的未来

尽管机器人和自动化的应用仍处于早期阶段，但需求正在稳步增长。例如，韩国三星医学中心刚刚在HIMSS 2025上宣布实施机器人护士助手，护士流失率从9.3%降至5.9%，相比之下，美国的护士流失率为16.4%。这一消息强调了自动化对劳动力保留和工作满意度的巨大影响。

随着我们向前推进，数据驱动的决策将变得越来越重要。许多医疗机构缺乏关于其后勤低效的结构化数据，使得自动化实施更具挑战性。然而，通过负责任地利用AI，并确保机器人技术的引入侧重于支持而非替代，我们可以创造一个更可持续和有效的医疗保健劳动力。

对于那些考虑在机器人和自动化领域发展职业或投资的人，Kate在HIMSS播客采访中的建议很简单：要数据驱动、负责且具有前瞻性。AI和机器人是强大的工具，但必须谨慎和透明地实施，以最大限度地发挥其积极影响。我们的目标不仅是引入新技术，还要重新定义医疗团队的运作方式，使医院更加高效，并赋予护士更好地照顾患者的能力。

在这个领域还有更多的创新机会。我们将尽一切可能引领这一潮流，并确保创新继续服务于最需要它的人。

我们认为护士和医生应该拥有最好的工具来行医，这包括机器人。

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