医疗领导者倡导使用人工智能帮助人类专注于更有意义的护理

播客：Eve Cunningham博士倡导使用人工智能帮助人类专注于更有意义的护理

由Courtney Collen撰写

2025年2月13日

阅读时间：14分钟

节目文稿

Alan Helgeson（播音员）：

“重塑农村健康”，由桑福德健康推出的播客系列。在这个系列中，我们探讨了全国各地卫生系统面临的挑战，从改善获得公平护理的机会到建立可持续的劳动力，以及发现创新方式向农村和服务不足的人群提供高质量、低成本的服务。每一集都考察了桑福德健康和其他卫生系统如何为他们服务的独特社区推进护理。

在这一集中，桑福德健康新闻的主持人Courtney Collen采访了Providence的虚拟护理和数字健康负责人Eve Cunningham博士，以及MedPearl的创始人兼首席执行官。

Cunningham博士是2024年农村健康护理未来峰会的演讲嘉宾。

Courtney Collen（主持人）：

非常感谢您抽出时间。

Eve Cunningham博士（嘉宾）：

感谢您的邀请。我非常高兴能来到这里。

Courtney Collen：

您将参加一个名为“期望到体验：重新思考当今消费者的医疗保健”的小组讨论。您希望听众从中带走什么？

Eve Cunningham博士：

我认为重要的是要认识到现在有很多创新正在发生，许多临床医生参与其中。我们开始对未来的可能性和变化感到兴奋。

因此，从我的角度来看，我认为我们有一个机会可以重新构想如何提供医疗服务，而技术将是这个过程中至关重要的方面。作为临床医生，掌握技术能力、了解技术并将之融入我们的工作，对于未来提供更有意义的患者护理至关重要。

Courtney Collen：

太好了，谢谢您的见解。今天有什么让您特别惊讶或最热的观点吗？

Eve Cunningham博士：

所有小组成员都非常出色。我对今天的阵容印象深刻。你们的首席执行官Bill Gassen是非常出色的演讲者，非常鼓舞人心。他虽然没有临床背景，但真的懂得如何用医疗语言与现场的临床医生交流，这让我深感共鸣。

还有美国医学会主席Bruce Scott博士，当他在谈论预授权的痛苦时，我真想为他鼓掌。作为临床医生，我们每年都在感受到预授权带来的压力和负担，这已经成为越来越严重的问题，我们需要解决它。我认为这是一个创新的机会。

Courtney Collen：

谈到创新，在未来一两年内，您认为哪项创新或行动会真正推动变革？

Eve Cunningham博士：

我认为目前最值得关注的是我们正在引入的环境技术。我们在Providence使用DAX，我知道Abridge也很受临床医生欢迎，这些环境编录技术将大大减轻临床医生的负担。

接下来的前沿领域是临床决策支持。作为临床医生，我们希望为患者提供最好的护理，但在护理点处理大量信息、数据和患者数据已经超出了我们的承受能力。能够在护理点过滤这些信息，以便我们能够快速做出有意义和有影响力的决策，这对未来至关重要。

Courtney Collen：

关于农村医疗服务，您如何看待服务农村患者面临的挑战和机遇？

Eve Cunningham博士：

我认为农村医疗服务的最大挑战之一是很难招募临床医生进入农村医疗机构。因此，美国许多地区都处于服务不足的状态。据估计，65%的非都市区没有精神科医生。

为了解决这个问题，最好的方法之一是通过虚拟和数字护理。即使我们无法亲自到达这些地方，也能够接触患者或引入专科专家，例如，让中风患者留在当地医院而不必转院。这在这些社区中非常重要。

在Providence，我们有许多关键访问和农村社区设施、诊所和医院。我们正在扩展项目，以新的创新方式服务这些社区。

Courtney Collen：

如何在快速变革时期加强医疗行业的信任？

Eve Cunningham博士：

这是一个很好的问题。我认为过去由于电子病历和计算机进入诊室，信任在某种程度上被破坏了。临床医生更多地盯着键盘而不是患者的眼睛。

因此，我认为这些支持技术，我称之为支持技术栈，可以帮助临床医生重新投入到他们最喜欢的事情中——建立关系和与患者的神圣互动。这是我认为我们可以开始重建信任的地方。

Courtney Collen：

让我们谈谈医疗行业中的AI及其影响。

Eve Cunningham博士：

在Providence，我共同领导临床AI工作组。我们刚刚建立了治理结构，并评估了一些用例。我们已经部署了环境技术，有一个名为MedPearl的数字助理临床智能中心，还有一个名为Prevaria的消息处理解决方案，都利用了AI。我们已经开始以有意义的方式使用AI。

当然，我们必须谨慎和深思熟虑地引入这些技术，考虑很多因素，但我们相信AI将是未来的发展方向，将改变我们实践和提供护理的方式，并带来更多时间做我们最喜欢的事情。

Courtney Collen：

AI确实会持续存在。Cunningham博士，作为Providence的虚拟护理和数字健康副总裁及MedPearl的创始人，您最喜欢自己工作的哪些方面？

Eve Cunningham博士：

对我来说，我最感兴趣的是帮助我的同行恢复快乐和支持他们。作为一位妇产科医生，我曾担任过医生领导，领导过医生团队，并在Providence担任过几年的医疗集团首席医务官。后来我转向了技术和创新，因为我意识到只有通过技术才能更好地改善他们的护理体验。

我最喜欢的时刻是当我的同事们告诉我，他们非常高兴引入某个项目或解决方案，或喜欢使用MedPearl或环境编录技术，因为它减轻了他们的负担，给他们带来了更多的快乐。我们需要恢复医学实践中的快乐，这样才能为患者提供最佳护理。

Courtney Collen：

感谢您所做的一切，以及在这里参加农村健康护理未来峰会。希望这次会议给您留下深刻印象。

Eve Cunningham博士：

真的很棒，是的。

Courtney Collen：

好的，再次感谢您抽出时间参加这次播客，并感谢您所做的一切。谢谢。

(全文结束)