药房领导者在Asembia的AXS25峰会上讨论创新和以患者为中心的护理

在Asembia的AXS25峰会上，行业专家探讨了药房如何适应不断变化的医疗环境，以更好地满足患者的期望。

在一个由Bruce Japsen（福布斯杂志高级医疗保健撰稿人/专栏作家）主持的全体会议上，小组成员包括Lucille Accetta（RPh, MPH, MBA，CVS Health公司高级副总裁兼CVS专科运营负责人）、Thomas Cohn（MS，Asembia首席战略官）、Tanvi Patel（MBA，亚马逊药房副总裁兼总经理）和Guillermo Sollberger（JD，Humana Pharmacy Solutions旗下CenterWell专科药房高级副总裁）。

专科药房的解决方案

在过去五年中，肿瘤学和罕见孤儿基因疗法的产品推出占据了主导地位，这在专科药房领域产生了对管理患者挑战的需求，如获取和负担能力，Accetta解释道。

“每天，我和我出色的专科团队作为领先的专科药房，专注于如何更快地让患者接受治疗，帮助他们诊断，并保持他们在治疗过程中的依从性。”Accetta说道。

小组成员强调了综合护理模式的重要性，不仅是为了提供更好的临床结果，还为了提高患者的依从性和降低医疗成本。

通过远程医疗进行综合护理

改善患者获得护理的一个重要方面是远程医疗服务。然而，作为一个高度监管的行业，小组成员提到法律和立法可能会阻碍远程医疗的能力，特别是在公共卫生方面。

一个例子是在COVID-19大流行期间推出的测试到治疗计划，该计划旨在简化对Paxlovid（辉瑞公司的nirmatrelvir/ritonavir）等治疗方法的访问。该模式已经扩展，大约37个州允许药剂师检测呼吸道疾病，13个州允许他们开处方，Accetta解释道。这种方法不仅提高了及时获得护理的机会，还利用了药剂师的信任和可及性。然而，这种项目的扩展仍然受到州法规和立法努力的影响，需要持续倡导才能充分发挥药剂师在公共卫生方面的潜力。

“如今，药剂师在行政上承担了太多负担，即使某些州允许他们进行更多的测试到治疗的能力，他们可能也没有时间。”Patel说道。“我们真正关注的是使我们的药剂师能够按照他们的临床执照操作，确保他们今天可以自由做的事情，以照顾患者，因为患者确实信任他们的药剂师。”

直接向患者营销

直接面向消费者（DTC）的营销和分销在医疗保健领域迅速发展，这是由于患者对方便、负担得起且安全的药物获取方式的需求所驱动的，Sollberger解释道。

今天，诺和诺德宣布扩大其FDA批准的减肥药物semaglutide（Wegovy）的获取途径，通过与Hims & Hers、LifeMD和Ro等远程医疗服务提供商的合作，通过NovoCare药房平台实现。这种合作使自付费用的患者可以通过便捷的家庭递送方式，以每月499美元的价格（比之前超过1300美元的价格低）更轻松地获得真正的semaglutide。

这一举措绕过了传统的药房福利模式，通过与远程医疗服务提供商和CenterWell合作，使患者可以通过订阅模式并由医生监督或使用自己的医生来获取降价后的药物。

“这种合作关系使我们能够为患者提供安全、FDA批准的药物，而不是复合药物，GLP-1 [胰高血糖素样肽-1] 药物，无论他们是通过初级保健医生还是自己的医生，并通过NovoCare药房获取处方，或者如果他们正在与远程医疗服务提供商合作，可以在家中方便地进行。”Sollberger在接受《美国管理式医疗杂志》（The American Journal of Managed Care ®）采访时解释道。

如果这种方法被证明成功，预计将在偏头痛和心理健康等其他治疗领域扩展。

“我们有兴趣继续寻找创新的方法来降低成本，将安全、负担得起的药物带给需要它们的患者。”Sollberger说道。“我们非常有兴趣与管理式医疗机构合作，找出他们如何也能利用最低成本的获取途径，降低系统成本，确保正确的患者获得正确的治疗。”

未来五年

最后，小组讨论了药房在未来五年的发展方向。所有小组成员一致认为，人工智能（AI）将在简化医疗交付、增加透明度和扩大患者获取和选择方面发挥关键作用。

随着患者和雇主继续要求成本效益高、灵活的护理模式，AI可以从现有数据中解锁强大的洞察力，支持医生、药剂师和患者做出更好、更快的决策。它还承诺减少常规的行政负担，使医疗专业人员——特别是药剂师——能够专注于更高层次的护理。然而，随着行业拥抱这一演变，也必须应对监管问题，特别是围绕AI偏见和合规性的问题，这可能会减缓实施速度。

“这会阻碍我们吗？”Cohn问道。“法律和合规性是否会允许我们达到我们想要的目标？看看它能用在哪里，不能用在哪里，以及我们将回到哪里记录合规原因，这将非常有趣。”

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