人工智能和机器人如何重塑全球工作场所的健康与安全

新兴技术——包括人工智能（AI）、机器人、自动化和数字工具——正在从根本上改变全球工作场所的安全与健康状况。在最近的一份题为《革新健康与安全：AI和数字化在工作中的作用》的综合报告中，国际劳工组织（ILO）深入探讨了这些进步所带来的机遇和挑战。

随着数字化迅速改变工作环境，报告强调了双重紧迫性：既要拥抱技术创新带来的好处，又要制定前瞻性的政策来保护工人的福祉。

通过技术改造工作场所安全

根据国际劳工组织的说法，数字创新正在重新定义传统的职业安全与健康（OSH）系统。机器人和人工智能的整合不仅自动化了常规和危险的任务，还积极改善了工人的健康和安全条件。

主要优势：

• 机器人替代高风险工作：机器人越来越多地接管“3D工作”——肮脏、危险和低下的角色——减少了人类在化工厂、矿山和灾区等高风险环境中的暴露。

• 基于AI的监测和预测：先进的AI系统能够实现实时危险检测、设备故障预测分析以及潜在健康问题的早期预警。

• 智能可穿戴设备和传感器：跟踪身体压力、空气质量、温度和噪音水平的设备有助于预防伤害和疾病，通过向工人和主管发出环境风险警报。

• 虚拟和扩展现实：这些工具提供沉浸式培训体验，模拟真实世界的危险而无需实际暴露，从而提高准备度并减少事故。

• 通过混合工作支持心理健康：数字工具促进了远程和混合工作安排，给予工人更多自主权，可能通过改善工作与生活平衡来减轻压力。

新的技术风险和伦理挑战

尽管有这些优势，国际劳工组织的报告警告不要掉以轻心。数字化引入了新的安全挑战和伦理问题，必须解决这些问题以保护所有行业的工人。

新兴的OSH风险：

• 维护期间的脆弱性增加：与复杂机器互动的技术人员和工程师可能面临新的风险，例如意外启动或不可预测的机器人动作。

• 网络安全威胁：AI和自动化系统容易受到网络攻击，这可能导致工业环境中的系统故障，带来潜在的灾难性后果。

• 来自可穿戴设备的人体工程学问题：如果可穿戴技术和外骨骼设计不符合人体工程学或不适合使用，可能会导致压力。

• 心理社会风险：持续监控、任务的算法控制以及保持不断连接的压力可能会增加压力水平，导致倦怠，并影响心理健康。

• 数字供应链风险：从资源开采到电子废物处理的每个阶段的工人面临着安全和环境危害，通常保护措施不足。

弥补监管空白

国际劳工组织呼吁建立一个强大的全球监管框架，以应对数字化转型带来的独特OSH风险。当前的劳动法和OSH公约往往过时且无法有效管理新兴技术的影响。

推荐的政策干预：

• 更新OSH公约：国际劳工组织强调利用OSH公约（第155号和第187号）作为基础工具，但建议重新审视这些框架以整合数字时代的新现实。

• 人机交互标准：法规应定义人机之间的安全交互协议，包括紧急关闭程序和设计标准。

• 断开连接的权利：认识到始终在线的数字文化对心理健康的影响，各国越来越多地将断开连接的权利纳入立法。

• 公平的算法管理：政府必须确保AI驱动的工作调度、生产力跟踪和绩效评估透明、公平且尊重工人权利。

• 远程和平台工作的保护：针对远程工作和零工经济角色的指南应包括明确的标准，涉及人体工程学安全、工作时间和数据隐私。

工人参与和持续学习的作用

工人参与对于塑造安全的技术采用至关重要。国际劳工组织强调，安全不能仅仅是自上而下的举措——它必须与现场工人共同开发。

关键行动领域：

• 参与性政策制定：让工人和工会参与起草与技术相关的安全政策，确保实际和包容的结果。

• 持续教育：定期培训使用AI系统、机器人和安全工具是减少风险和建立对新系统的信心所必需的。

• 持续研究：随着数字景观的发展，我们对其健康影响的理解也必须发展。需要长期研究来评估慢性暴露效应、心理社会压力源和安全结果。

结论：平衡的人本方法

技术提供了前所未有的机会来革新工作场所的健康与安全，但必须谨慎和前瞻性地部署。随着AI、机器人和数字化的不断进步，其实施必须优先考虑人类福祉、公平获取和主动风险管理。

国际劳工组织的报告既是一份路线图，也是一项行动号召——邀请政策制定者、雇主和工人共同努力，创造一个创新与安全并重的未来。

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