加拿大医院安装AI武器检测系统应对日益增加的暴力事件

伦敦健康科学中心是最新一家在急诊室安装武器检测系统的加拿大医院，以应对全国范围内医护人员面临的日益增加的暴力事件。这家位于安大略省西南部的医疗机构于4月15日在其大学医院站点开始使用一个人工智能驱动的系统，并计划于5月6日在维多利亚医院安装第二个系统。

该健康科学中心负责人David Musyj表示，关于AI武器检测器的讨论在他去年5月上任时就已经开始了。但他补充说，促使他们采取行动的是去年12月发生的一起枪手追人进入医院的事件。

“如果我们认为自己能免受外界暴力的影响，那我们就是在自欺欺人，”Musyj在接受采访时说道。“我们必须认识到，这种暴力也在医院内部发生。”

所有进入急诊室的人都会经过这个检测器。与标准金属探测器不同，AI被训练来专门识别刀具和枪支等令人担忧的物品。

“你不需要拿出手机或钥匙，也不需要解下腰带或脱鞋。你可以带着身上的所有东西通过，”Musyj说。“它会识别出刀具的外观、大小和金属成分，并忽略手机或钥匙，因为它知道这些不是需要担心的东西。”

如果检测到可疑物品，系统会通知附近的安保人员。安保人员会将相关人员带到一旁进行检查。如果物品合法，它会被存放在安全区域，患者可以在离开时取回；如果非法，则会报警。

在武器检测器运行的第一天半内，共发现了七把刀具，Musyj说。

大多数被拦下的人都只是携带了小刀且没有恶意，但让他们知道不要带刀具到医院是很重要的，他说。

自2023年10月温莎地区医院开始使用AI武器检测器以来，人们已经了解到这一点。据该医院的安全和安保服务经理Mike Broderick称，最初每天都能在进入急诊室的人身上发现大约20把刀具和其他尖锐物品，现在这一数字已降至每天约六件。

“我们认为这意味着消息已经传开，来这里的人会把这些东西留在家里，”Broderick说。

Broderick和Musyj都强调，AI武器检测器只是提高安全性的更广泛策略的一部分。其他措施包括增加安保人员的可见性、改善照明、增加摄像头以及为工作人员配备紧急按钮。

温尼伯健康科学中心于2月份安装了AI武器扫描仪，一位发言人在电子邮件中确认了这一点。哈利法克斯QEII医院也在2月份在其急诊室安装了金属探测器。

加拿大医生和护士多年来一直在呼吁提高急诊室的安全性。安大略省珀斯的家庭和急诊医生Alan Drummond博士说：“急诊室是一个独特的临床环境，我们有处于极大压力下的人们。还有一些因物质滥用问题而可能引发暴力行为的患者，以及越来越多患有痴呆症的老年患者，他们可能会出现谵妄。”

他说，综合解决方案对于保护员工和患者至关重要，同时确保那些因物质滥用、心理健康问题、痴呆症或谵妄而需要治疗的患者得到所需的护理。

一些医院，包括多伦多的大学健康网络（UHN），决定武器检测器并不是使急诊室更安全的最佳方式，而是采取了不同的方法。UHN的安全运营总监Robert Whiteside表示，数据显示大多数袭击都是口头的，或是涉及拍打、踢打、拳击、咬人或吐口水，而不是武器。

UHN的工作场所暴力预防医学主任Christian Schulz-Quach博士说，自新冠疫情以来，多伦多总医院和多伦多西部医院急诊科对员工的身体、情感或言语暴力增加了169%。

他说，地缘政治危机叠加疫情导致了一个“焦虑的时代”，影响着每个人。“如果你是24小时开放的基本服务，那么你将在入口处感受到这种困扰，”Schulz-Quach说，他指出物质滥用和难以忍受的生活状况也会导致暴力行为。

UHN防止暴力的关键策略之一是对员工进行情境意识、口头平息紧张局势和身体自我保护技能的培训。另一个策略是使用可穿戴设备，包括保安人员佩戴的随身摄像头。

“启动录音设备可以显著改变房间内的动态并平息局势，这是非常显著和令人印象深刻的，”Schulz-Quach说。

医院还为护士、医生和其他急诊科工作人员配备了看起来像徽章的可穿戴紧急按钮。

沟通也是防止暴力的关键。Whiteside说，UHN已经推出了一项策略，通过直接与患者互动和张贴海报告知他们工作人员在那里帮助他们，来传达“相互尊重”的理念。

“我的理念是，医疗安全人员应该有一种尊重所有人的精神，”Whiteside说。“这实际上创造了更安全的条件。这不仅仅是为了让人们感觉更好，尽管它确实能做到这一点。”

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