卫生部表示，远程咨询时长并非唯一考量因素

新加坡：卫生部（MOH）于周三（4月9日）提醒去年被吊销执照的MaNaDr公司，远程咨询的时长并不是唯一的考量因素。

该公司上周在一次新闻发布会上表示，已引入新的保障措施，例如要求远程咨询至少持续一分钟才能开具病假单。

卫生部回应称，重要的是“医疗护理的质量和充分性”，而不仅仅是咨询时长。

“卫生部重申，远程咨询超过一分钟并不一定意味着符合标准。”该部门补充道。

卫生部在2024年10月的一份新闻稿中指出，短时咨询会引发对临床评估和护理安全及质量的担忧。

卫生部还强调，远程咨询的时长应与患者的个人情况和所呈现的医疗状况相匹配，并提醒提供远程咨询服务的持证机构必须实施质量保证措施。

这包括制定并定期审查协议和流程，以确保医生进行适当的临床评估，并在适当医疗依据下开具处方和病假单。

MaNaDr诊所在2024年12月被吊销执照，卫生部当时表示，该组织存在“根深蒂固的无视适用伦理和临床标准的文化”。

这意味着MaNaDr不能再在其位于City Gate的诊所或临时场所（如患者家中）提供门诊服务，也不能通过远程咨询提供服务。

在新闻发布会上，MaNaDr联合创始人兼首席执行官萧东英试图区分其诊所运营和远程医疗技术平台。他指出，这两个业务是在母公司Mobile-health Network Solutions旗下独立运营的。被吊销的执照仅适用于由子公司MaNaDr Clinic管理的City Gate诊所。

对于为何没有更早发现City Gate诊所的问题，萧东英表示，管理诊所运营的子公司“是独立的，自行管理”。

卫生部周三表示，根据《医疗服务法》，所有持证机构及其主要负责人“最终负责”确保遵守监管要求，无论持证机构的公司结构如何。

“持证机构还必须对其提供的医疗服务的安全和质量负全责，包括远程医疗服务，并确保这些服务符合适用的伦理和专业标准。”

“在这种情况下，作为MaNaDr诊所的主要负责人和临床治理负责人，萧东英将负责诊所的日常管理和提供的临床治理和技术监督。”

卫生部还指出，有报道称MaNaDr将实施人工智能（AI）工具以提高临床标准、转录医患对话并整合治疗计划和其他相关医疗记录。

卫生部表示，虽然AI可以提高临床环境中的效率，并有可能改善患者结果，但它也带来了“固有的风险和伦理问题”。

卫生部已经制定了一个框架来规范和管理医疗保健领域的人工智能。

“持证机构应记住，尽管他们使用了MaNaDr平台的AI工具，但他们仍需确保遵守HCSA下的许可要求，包括患者安全和福利。”

例如，在使用AI工具转录咨询或整合治疗计划时，持证机构必须确保这些工具准确、保密且安全。

他们还必须确认AI工具是否需要在卫生科学局注册，并确保用于训练AI的数据是“公平且无偏见的”。

“卫生部再次强调，持证机构应对提供的许可医疗服务负责，包括其医疗专业人员的行为和技术工具的部署，并应遵守所有必要的监管要求。”

(全文结束)