KPMG的Ash Shehata：对AI在医疗保健领域的三大兴奋点 | ViVE 2025

在ViVE会议上，KPMG美国医疗保健部门负责人Ash Shehata在接受Chief Healthcare Executive采访时，谈到了AI的创新及其解决棘手问题的潜力。

纳什维尔 — Ash Shehata对人工智能在医疗保健领域的应用充满热情，他表示AI可以帮助提供者、支付方和患者。Shehata主持了一场关于索赔和拒绝的小组讨论，讨论了AI如何帮助缓解摩擦。小组成员表示，AI确实能提供帮助，但流程需要进行根本性的改革，仅靠技术无法实现。

在论坛之后，Shehata与Chief Healthcare Executive进行了广泛讨论，他看到了很多乐观的理由。以下是部分讨论内容。（更多信息，请参阅我们的扩展采访。）

问：您认为目前AI和医疗保健最令人兴奋的地方在哪里？

答：“我总是喜欢关于AI和医疗保健的问题。有很多方面可以讨论。首先，我们看到投资界对此非常感兴趣。大家都知道，AI的发展速度超乎想象，每六个月这些模型就会变得更加成熟。因此，将其引入医疗保健领域是大家都非常期待的事情。

‘第二方面是尝试解决一些我们一直难以处理的难题。例如，今天讨论的预先授权问题，能够创建一个干净的索赔并有效提交，获取所有历史记录并将它们放在正确的位置，这确实是一个巨大的机会，可以改变我们目前的工作方式。我们也发现，这样做还能改善患者的体验。

‘第三个方面我认为非常棒，就是帮助医疗工作者。我们知道医疗保健行业存在人员短缺问题，但想象一下像环境监听这样的想法。我们可以更有效地利用这些临床医生，让他们有更多时间面对患者，并更高效地帮助他们管理行政流程。

‘所以，这三个方面都很重要。AI不仅有一个很好的财务模型，对社区也有很大影响，并且是一个创新的机会。我们只需要在当前医疗保健的众多优先事项中找到如何实现这一点的方法。’

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