Innovaccer推出“护理代理人”以变革医疗运营并提升护理交付

2025年2月17日，东部标准时间上午11:30，旧金山——领先的医疗AI公司Innovaccer Inc.今天宣布推出其“护理代理人”——一套预训练的AI代理，旨在自动化重复性、低价值的任务，并处理因人员短缺而增加的工作量。“护理代理人”的发布是在公司年度客户会议Xccelerate 2025上揭开帷幕，这一举措与Innovaccer帮助组织推进健康结果的愿景相一致。

此次发布紧随Innovaccer最近完成的F轮融资，参与者包括B Capital Group、Banner Health、Danaher Ventures、Generation IM、Kaiser Permanente和M12。凭借其现有的副驾系统和连接超过80个电子健康记录（EHR）的强大数据基础设施，Innovaccer现在增加了AI代理，以缓解医疗行业日益严重的行政负担。这些代理将支持多个护理团队，包括临床医生、护理管理人员、风险编码员、患者导航员和呼叫中心代理。

“护理代理人”设计用于处理复杂任务，提供全天候服务，模拟人类交流，并无缝集成到现有医疗工作流程中。主要代理包括：

• 预约代理：自动安排、重新安排和管理患者预约。

• 协议接收代理：通过收集信息和协调护理管理人员的跟进，实现患者接收的自动化。

• 转诊代理：管理从头到尾的转诊工作流程，将患者与合适的专科医生联系起来。

• 授权代理：通过收集必要数据并提交精确完整的请求，加快预先授权的速度。

• 护理缺口关闭代理：识别护理缺口并促进患者外展，以提高质量指标。

• HCC编码代理：加快编码审查，验证临床文档的准确性。

• 患者访问代理：为常规患者查询提供24/7多语言支持。

Innovaccer的联合创始人兼首席执行官Abhinav Shashank表示：“医疗保健需要的不仅仅是一些零散的点解决方案。它需要一个统一的、智能的AI能力编排。”他补充道，“通过‘护理代理人’，我们正在重新定义AI在医疗保健中的作用——提供类人的效率，同时让护理团队专注于真正重要的事情：他们的患者。”

由Innovaccer的数据激活平台提供支持，“护理代理人”可以访问360度的患者信息视图，这些信息来自统一的临床和索赔数据。这使得在安排、跟进和护理协调等任务中能够进行深度医疗上下文处理，最大限度地减少错误和冗余。

这些代理的设计符合最高的安全和合规标准，包括NIST CSF、HIPAA、HITRUST、SOC 2 Type II和ISO 27001，确保任何规模的医疗机构的安全性和可靠性。

Innovaccer目前为美国十大医疗系统中的六个提供支持，并迅速扩展到支付方、药房、生命科学公司和政府机构。通过提供医疗AI的集成方法，该公司旨在成为希望扩展AI能力的组织的首选合作伙伴。

“护理代理人”套件目前正在向Innovaccer的现有客户推出，预计将在2025年内全面上市。

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