2024年科技如何让商业变得更好

技术在工作场所和员工福利的发展中扮演着重要角色，从专业发展到医疗保健创新再到数字健康选项，技术在2024年都是不可或缺的一部分。企业正在内部利用技术优势，通过AI和Chat GPT减轻工作负担，修改招聘流程并增强导师计划。雇主和员工都从中受益，例如tech.co报告显示，59%使用AI的员工体验到了更高的工作满意度，Zippia发现35-45%的公司使用AI来招聘人才。

但技术的影响不仅限于员工在工作期间的体验——它还改善了他们的福利。远程医疗服务、创新的身体、心理和金融健康方案以及更灵活的工作方式，都是近期技术进步的结果。Statista报告称，今年将有超过13亿人使用某种形式的数字健康解决方案，而在全国金融教育基金会的一项研究中，72%的参与者表示金融科技工具提高了他们的财务信心。

以下是EBN在过去一年中的10篇顶级科技文章。

更全面的心理健康支持

根据Epic Systems对医疗就诊的分析，自2020年以来，心理健康方面的远程医疗就诊占所有就诊的近37%。这在总体远程医疗就诊仅占总医疗预约不到6%的情况下尤为显著，意味着人们已经习惯了甚至可能更喜欢心理健康方面的远程医疗就诊。

“疫情也恰逢全球心理健康危机的加剧，主要原因是高质量心理健康提供者的短缺，”心理健康平台Headspace的首席临床官Jenna Glover说，“对于心理健康护理而言，虚拟护理的增长提供了以前不可用的可访问性和负担能力，我认为这一点在未来不会改变。”

阅读文章：《技术对心理健康护理的影响》

改善女性健康的机会

根据美国癌症协会的数据，每八名女性中就有一人在其一生中的某个时刻会患上乳腺癌。更大的风险是心脏病，它在美国每年导致五分之一的女性死亡。

早期检测和干预这两种疾病至关重要，CureMetrix和SimonMed Imaging (SMI)之间的新合作将先进的AI读数引入乳腺X光检查，从而增强了这一过程。

阅读文章：《AI正在帮助对抗女性面临的两大健康风险》

将生成式AI加入发展努力

根据软件公司Salesforce最近的一项调查，70%的Z世代认为由生成式AI辅助的个性化学习将显著改善他们的学习体验，超过一半的人表示他们信任这项技术来帮助他们做出明智的决策。如果雇主希望吸引和留住他们，就必须提供这些体验。

“Z世代很难适应工作文化，因为他们进入职场时正值高波动时期，从疫情中走出来，办公室在不同的工作模式之间转换，”工作教育平台MasterClass at Work的学习和设计主管John Scott说，“将生成式AI加入学习和发展策略中，为支持打开了许多可能性。”

阅读文章：《MasterClass at Work的建议：将生成式AI加入学习和发展策略》

增加混合健康选择的参与度

Wellhub最新发布的年度趋势报告显示，使用结合线上和线下健康选择的员工的参与率是没有使用的员工的两倍。该企业健康平台分析了来自全球用户的5亿次累计签到记录，涵盖健身、正念、营养、治疗和睡眠等多个领域。同时使用线上和线下服务的员工每月平均签到18次，而仅使用线下服务的员工每月签到9次，仅使用线上服务的员工每月签到8次。

“这显示了一个良性循环；你越照顾自己，就越想继续照顾自己，改进自己的做法，并与其他类型的健康解决方案相辅相成，”Wellhub的首席人员官Livia Martini说，“我们有责任帮助引导人们走上这个积极的健康循环。”

阅读文章：《Wellhub研究发现员工更喜欢混合健康方法》

提升情商

Ahead是一款应用程序，通过打破不良习惯的练习帮助用户提高情商，可以成为心理健康工具箱中的又一个工具，填补心理治疗和冥想驱动解决方案之间的空白。受自身自我提升需求的启发，Ahead的联合创始人Kai Koch意识到他需要一个工具，不仅让他意识到某些行为，还要改变这些行为。

“我经历了一段分手，这让我意识到生活中有一些反复出现的行为挑战，导致关系破裂，”Koch说，“我意识到，我们所做的大多数自我提升的事情都集中在被动内容消费上——我们阅读、聆听和观看，但从不真正互动地工作于我们的技能。”

阅读文章：《这款应用将提高情商游戏化》

降低医疗成本

目前，肌肉骨骼（MSK）状况是多数雇主医疗成本的主要驱动因素，还会对员工的出勤率和生产力产生负面影响。雇主赞助的MSK福利不仅可以帮助员工康复，还可以大幅节省医疗成本。

“这里存在一种实际的关系，”Sword Health的CEO Virgilio Bento说，“通过解决身体疼痛这一根本问题，我们看到了对心理健康的巨大影响。”

阅读文章：《雇主如何在MSK护理上为每位员工节省3000美元》

让医疗更容易理解

福利经纪公司Nava Benefits和Open AI合作推出了Nava的AI福利助手，这是一个提供个人健康计划指导和实时更新扣除额和自付额上限的工具。虽然Nava的用户可以访问人类福利倡导者（可以回答有关其计划的问题并解决任何索赔或账单问题），但这款新的AI工具旨在解决基于理解的问题，并确定哪些问题需要由Nava倡导者处理。

“AI非常擅长评估最初的问题，”Nava Benefits的联合创始人兼CEO Brandon Weber说，“但要采取行动，因为我们需要修复由[医疗]提供者或保险公司造成的错误，这时人类倡导者的经验就派上了用场。他们会打电话，与成员和承运人联系。”

阅读文章：《Nava Benefits和Open AI合作使医疗更容易理解》

创造更有影响力的导师计划

根据Gallup的数据，美国员工的参与度低至令人担忧的32%，因此许多雇主正在寻找职业成长机会来提高员工满意度。T-Mobile就是一个高优先级的例子，该公司在全球拥有约67,000名员工。2019年，该公司与导师和员工资源组管理平台Chronus合作，此后员工满意度明显提升。

“我们希望有一个非常紧密的员工队伍；我们希望人们分享他们的经验、知识，并在全公司范围内进行交流，”T-Mobile的人才管理高级经理Cathy Nelson说，“我们分布得很广，所以我们在寻找一种方式，帮助人们超越他们的零售店、呼叫中心或办公室进行连接。但在COVID疫情期间，每个人都居家办公时，导师的重要性更加凸显。”

阅读文章：《Chronus如何帮助T-Mobile连接和吸引员工》

AI在招聘中的作用

A.Team是一个仅限会员的自由职业产品构建者网络，最近推出了一项名为Team Formation AI的新功能，可以在几分钟内将申请人匹配给公司，并在几天内启用组织雇佣他们，整个过程使用生成式AI。领导者可以访问平台上已经经过审核的11,000名潜在自由职业者。

“我们总是谈论人才是我们底线的最大部分，”A.Team的驻场首席体验官AJ Thomas说，“但在尝试找到所需技能和专业知识时，仍然会浪费很多时间。这个工具不仅是人才建设的融合，也是技术建设的融合，我们正在共同努力，找出这两者如何协同工作。”

阅读文章：《从简历到第一天：这款AI工具接管了招聘过程》

在指尖提供财务健康

FinFit的财务健康平台目前作为福利提供给超过700万名员工，提供信用额度和贷款、财务教育和辅导资源。

与紧急储蓄平台Sunny Day Fund合作，使他们能够为那些传统银行选项不足或过于昂贵的工人提供更全面的财务安全网，FinFit的首席商务官Michael Woodhead说。所有FinFit会员都可以无缝地将工资直接转入信用和贷款还款以及Sunny Day Fund储蓄账户。这些账户从Portage Bank获得4.06%的年利率，是全国平均水平的10倍。

“我们使用技术为那些只有糟糕选择和不公平选择的美国工人提供可负担的紧急信贷解决方案，”他说，“但没有人会同意信贷是长期持久的财务健康和财务韧性的答案，所以我们需要与能够提供高收益、一键轻松操作且对美国工人和提供该服务的雇主来说费用合理的紧急储蓄解决方案的合作伙伴合作。”

阅读文章：《FinFit通过与Sunny Day Fund的合作完善其财务产品》

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