Confido Health 获得300万美元种子轮融资以扩展医疗保健领域的人工智能应用

Confido Health 宣布已获得300万美元种子轮融资，以推进其在美国医疗保健行业中的人工智能驱动的数字员工。这些数字员工旨在通过管理专科医疗实践中的端到端任务来应对医疗组织面临的人力和运营挑战。这些AI员工设计可在五分钟内与现有系统集成，提供无需代码部署的过程，避免对当前基础设施进行大规模改造。

此次种子轮融资由Together Fund领投，MedMountain Ventures、Rebellion VC、DeVC、Operators Studio及战略医疗运营商参与。此前，Confido Health 已获得由Momentum Capital领投的种子前轮融资。

Confido Health 首席执行官 Chetan Reddy 表示：“在构建 Confido Health 时，我们专注于医疗提供商真正需要的东西：不仅仅是自动化任务的工具，而是能够完全承担运营负担的工具。我们的数字员工设计可无缝集成到遗留系统中，如EHR（电子健康记录）、IVR（交互式语音应答）甚至是过时的通信工具。通过自动化和优化整个工作流程，我们不仅节省了时间；我们还帮助企业恢复了失去的收入并创造了可持续的增长。”

该平台使数字员工能够处理诸如预约管理、保险验证和护理协调等任务，采用按小时收费的灵活定价模式，类似于全职员工，而不收取集成和培训费用。这种商业模式使 Confido Health 与传统软件公司区分开来。

Confido Health 联合创始人兼首席产品官 Vichar Shroff 补充道：“Confido Health 的数字劳动力代表了多年研究、设计和开发的结晶，解决了当今医疗保健中最紧迫的挑战之一：阻碍患者护理的运营低效问题。我们与众不同之处在于我们能够创建可以无缝集成到遗留系统的AI解决方案，将分散和非结构化的数据实时转化为可操作的工作流程。这是一项变革性的创新，不仅优化了运营流程，而且从根本上提升了患者的治疗效果。”

该平台以符合HIPAA（健康保险流通与责任法案）的方式运行，跨多个系统处理非结构化数据以实时完成任务。它能够用多种语言与患者互动，并同时处理多项任务，包括在非工作时间。早期实施据报道使患者接触量增加了三倍，并减少了工作人员的工作量。

显著部署案例包括一家肾病学小组诊所，其中AI员工与人工员工协作，协助护士和医务助理之前管理的任务。据报道，该解决方案提高了效率，手术中心客户报告称患者电话频率减少了60%。

牙科诊所老板 Jacob Zitterkopf 评论说：“患者协调常常被忽视，但 Confido Health 的工作流通过主动与患者沟通，确保他们感到受到关心、倾听和理解，彻底改变了我们的方法。”

Together Fund 联合创始人兼普通合伙人 Shubham Gupta 表示：“Confido Health 正在通过其AI驱动的数字劳动力重新定义专科医疗的操作核心。通过构建能够应对复杂行政工作流程并取得实质性成果的医疗AI代理，他们有望解决劳动力短缺和成本压力问题，并成为现代医疗操作的重要基础设施。”

斯坦福医院医生 Jane Wang 和 MedMountain Ventures 投资者表示：“提供者人员短缺处于历史最高水平，由倦怠、报销减少和系统需求增加所推动。Confido 的解决方案减轻了护理和健康专业人员短缺的负担，使临床实践能够继续为因缺乏排班、跟进或教育而无法获得护理的患者提供服务。”

Rebellion Ventures 管理合伙人 Jukka Alanen 总结道：“医疗系统迫切需要创新以提高生产力，增强员工体验，并改善对患者需求的响应能力。Confido Health 通过其能够自主管理工作流程、电话和其他与患者互动的数字AI员工，定位在革新专科医疗实践的操作。”

Confido Health 致力于创造一个未来，让医疗提供者可以专注于患者护理，而数字员工处理运营任务，从而实现可持续增长和改善患者体验。

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