谷歌云扩展医疗领域的AI代理工具

谷歌云在周三发布了一系列新的工具，用于在医疗领域部署人工智能代理，其中包括一个代理库和一种支持多个代理协同工作的方法。

这家科技巨头推出了“代理花园”（Agent Garden），这是一个集中式的中心，组织可以通过它访问预先构建的人工智能代理——这是一种新兴的、可以更自主地行动的AI系统。这些代理可以来自谷歌、第三方公司或自行创建自定义代理的医疗机构。

谷歌还公布了“代理对代理协议”（Agent2Agent Protocol），这是一种框架，允许多个代理无论使用何种技术栈构建都能相互通信。

人工智能继续成为医疗行业领导者们关注的技术，激发了人们对其减轻医疗服务提供者繁重行政任务负担并增强临床人员能力的希望，尤其是在人口老龄化且需要更多护理的情况下。

支持者表示，代理型人工智能可能是自动化医疗工作的下一步。与早期的AI工具（如聊天机器人）相比，代理可以处理更复杂、多步骤的任务。谷歌云全球医疗战略和解决方案总监Aashima Gupta在一次新闻预览中表示，例如，在谷歌的“代理花园”中可用的一个名为“深度研究助手”的代理可以浏览数据并编撰报告，展示其得出结论的步骤。

Gupta说，代理型人工智能的下一个前沿是多代理系统，这使得代理可以在多个功能上协作。“想象一下，由多个AI代理协同工作来优化诸如收入周期、简化理赔操作甚至主动解决瓶颈问题的整个系统。”Gupta说道。

总部位于匹兹堡的Highmark Health和位于新泽西州爱迪生市的Hackensack Meridian Health正在推出谷歌的AI工具。Highmark Health的首席数据和分析官Richard Clarke表示，超过14,000名Highmark员工定期使用生成式AI产品进行内部工作，如软件开发、事前授权请求和管理呼叫中心。

Hackensack Meridian的首席AI官Sameer Sethi设想使用代理来改善患者的预约体验，尽管该系统尚未完全实现。他设想代理可以管理复杂的预约情况，例如患者需要看骨科医生、前往办公室的交通、轮椅以及帮助取药等服务。虽然卫生系统提供了这些服务，但通常需要分别打电话安排，而代理可以协同处理这些请求。

Sethi说：“这就是我们对代理空间的看法。我们在协调不同的活动和技术，使它们共同工作。”

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