2025年医疗器械行业需关注的三大人才趋势

数据显示，人才领导者正在积极投资技术、学习和文化建设，以确保其员工队伍能够应对任何突发情况。

2025年2月26日

作者：Elke de Loecker

医疗器械行业的人才领导者在2025年面临着诸多挑战，因为行业预计将迎来更多的不确定性。去年供应链的正常化之后，美国新政府实施的关税可能导致人才需求的变化。同时，即将发生的去监管化要求公司更加灵活，并重新配置其员工队伍以应对变化。那么，医疗器械和其他生命科学公司如何准备迎接这必将动荡的一年呢？

在第十届年度人才趋势研究中，Randstad Enterprise对21个市场中的1,060个组织进行了调查，了解它们在2025年的挑战和机遇。我们发现的结果既令人鼓舞又令人担忧。在生命科学公司中，对人工智能（AI）、技能培养和重新定义工作的热情推动了这些企业每天创造的拯救生命的创新。然而，疫情带来的通货膨胀和经济不确定性仍然是全球人才领导者的首要关切。毫无疑问，他们正准备迎接更多颠覆。

人工智能的文化塑造力量

每家公司都在专注于利用人工智能的力量，我们的数据揭示了技术不仅影响人们的工作方式，还影响他们与雇主的关系。人工智能正在以前所未有的方式对企业文化产生变革性影响。例如，识别高潜力人才并加以培养和晋升一直是人力资源的核心职能，但现在这一能力由于人工智能工具和智能的支持而得到了指数级的提升。事实上，59%的生命科学领导者表示，他们正在投资人工智能来分析和推荐高潜力员工进行领导或晋升——这是采用该技术的主要原因之一。

人工智能还在其他方面重塑公司文化。为了促进公平，43%的生命科学公司正在使用它来减少员工发展和人才流动中的偏见。几乎同样多（42%）的公司表示，人工智能正在改变他们服务客户和内部业务运营的方式。此外，由人工智能驱动的学习和发展平台的进步使所有员工都能获得量身定制的学习和发展机会，从而加速每个人的成长。

所有这些好处都有助于员工专注于更高价值的任务，变得更加高效、创新和富有生产力。这使得医疗器械行业的工人感到受到支持、个性化和与他们的工作、同事和组织紧密联系。事实上，超过四分之三（76%）的人才领导者表示，技术正在创造更加个性化的员工体验。这种感受不仅提高了保留率，还促进了更紧密的工作文化，提升了工作满意度。这对于行业来说尤其重要，因为它在与更具知名度的技术品牌争夺Z世代和千禧一代人才的竞争中处于不利地位。

重新定义未来的工作从今天开始

虽然医疗器械行业的标志是创新，但人工智能的进步不仅有可能加速产品开发，还可以加速所有影响人才的业务功能。其中最显著的变化之一是工作的像素化，即公司将工作分解为可以由各种资源（包括人员和技术）执行的任务或“像素”。这些像素围绕期望的结果重新组织，使公司能够根据不断变化的需求和优先事项进行动态调整。这种方法可以减少人才短缺的影响，优化资源配置，增强劳动力灵活性，并提高成本效率。

尽管这一趋势已经持续了一段时间，但人工智能和其他技术的普及加速了其进展。自2009年以来，从传统的全职永久员工向更灵活和敏捷的员工队伍的转变一直在稳步上升，临时员工的比例从12%增长到22%。今年的研究发现，73%的人才领导者表示，劳动力灵活性是其企业的首要任务，并通过多种方式投资实现这一目标。工作的像素化将帮助他们实现这一目标。

与此同时，人工智能革命对医疗器械行业未来的工作产生了许多影响。人才及其雇主必须采取措施，迎接并过渡到这个新时代，首先是对行业、企业和组织即将发生的变化进行评估。这将有助于制定人才规划、技能映射、人才招聘和学习与发展策略。许多公司已经在这一过程中取得了进展，我们支持的一些世界最大的医疗器械制造商在人员、技术和流程方面进行了大量投资，以加速其成功之路。事实上，82%的公司告诉我们，人力资源技术、人工智能和自动化对其业务产生了积极影响——这是今年生命科学公司报告的最高正面影响。

除了人才战略，一些公司正在部署自己的ChatGPT版本，以创建更高效的临床试验，或帮助法规事务人员开展工作。产品开发时间可能会因人工智能和分析工具的支持而缩短。这意味着商业化努力（如招聘销售人员和启动营销活动）可能需要在开发周期的早期开始。即使是在上市后的监控也会因人工智能的帮助而得到根本性的改进，因为质量保证专业人士可以使用人工智能工具高效分析大量数据。

技能培养的紧迫需求

这些变化使得医疗器械制造商迫切需要关注未来的技能培养。许多公司正在通过转变为基于技能的组织来实现这一目标，这些组织优先考虑人们的内在能力和潜力，而不仅仅是学历和背景。我们的研究发现，82%的生命科学人才领导者表示，他们的组织已经是基于技能的，或正在转型。许多人认为这样做可以帮助他们更好地为未来做准备（40%），创造更好的人才发展成果（42%），并取得比过去方法更好的招聘结果（36%）。

基于技能的方法还包括一个强大的学习和辅导策略，以加速员工的发展。这也是人工智能有望带来变革的一个领域。通过评估和确定组织未来所需的技能，以及人才感兴趣的领域，人工智能学习平台可以推荐课程并提供职业指导，以推进知识的发展。雇主可以通过内部流动性进一步受益于这种学习。人才市场的兴起和内部零工经济正在创造新的工作安排，使人们能够在工作中获得经验，同时跨职能和业务部门使用他们的优势，从而使自己和雇主都受益。

尽管2025年肯定会给医疗器械行业带来更多颠覆和不确定性，但人才领导者并没有坐等这些挑战的到来。我们的数据显示，他们正在积极投资技术、学习和文化建设，以确保其员工队伍能够应对即将到来的任何挑战。对于行业而言，这项开创性的工作意味着更快、更高效地将挽救生命和改善生活的医疗产品交到医生和消费者手中。

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